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当ストアは会員登録なしでご利用(ゲスト購入)いただくことができますが、
Fans'(FutureArtistNetworkService)アカウントへ無料会員登録をしていただく事でマイページ機能をご利用いただけます。

マイページでは下記の機能がご利用可能です。

・ご登録情報の確認・編集・メールアドレスの変更・パスワードの変更・ご購入履歴の確認

※ご注意
会員登録以前にご注文いただいたご購入履歴は反映されません。
また、ログインをせずにご注文された場合もご購入履歴には反映されませんのでご了承ください。
会員登録、ログインをせずにご注文された詳細は、ご注文完了後に送信される購入確認メールをご確認ください。

Fans'(FutureArtistNetworkService)とは
株式会社フェイスが提供する、アーティストとファンをつなぐために必要なあらゆるサービスをワンストップで提供するプラットフォームです。

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【お支払方法】
コンビニ決済、クレジットカード決済がご利用いただけます。
※クレジットカード決済をご利用の場合、ご注文内容の変更は一切お受けできません。予めご了承ください。
※コンビニ決済はご注文から7日以内の事前入金となります。

【送料】
商品代金とは別に、1回の商品送付に対して、別途送料¥756(税込)を加算させていただきます。(全国一律)

【ご注文確認メールの配信】
ご購入が完了した際、入力いただいたメールアドレス宛に 、下記の件名で確認メールが届きます。
クレジットカード支払い → 件名:「Fansお支払手続きを受け付けました」
コンビニ支払い→ 件名:「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」
登録確認メールなどの未着回避のため、下記アドレスで確実に受信できるよう迷惑メールフィルターの設定を必ずご確認ください。
「@futureartist.net」「@p01.mul-pay.com」

【注文履歴の確認方法】
1. コンビニ決済の場合
購入手続きを完了した際に表示される 【購入完了ページ】 にコンビニでお支払するのに必要な情報が記載されておりますので、必ずお控えください。
または、購入手続きの際にご入力されたメールアドレス宛に 【コンビニ決済依頼完了のお知らせ】 という件名でのメールが届きます。
こちらに記載されている 【お客様番号】 と 【確認番号】 が必要となりますので、必ずご確認ください。

2. クレジット決済の場合
購入手続きを完了した際に表示される 【購入完了ページ】 にご注文内容が記載されておりますので、ご確認ください。
または、購入手続きの際にご入力されたメールアドレス宛に 【 [Fans] お支払手続きを受け付けました。】 という件名でのメールが届きますので、必ずご確認ください。

【商品の発送に関して】
商品は原則として、ご注文確定後5日(営業日)以内に発送致します。
またお届けできる地域は日本国内のみに限らせていただきます。

※予約商品や受注生産商品などを含む一部商品で配送時期が明記されている場合はその限りではありません。
※在庫がない商品や、後日納品される受注生産商品などを、在庫のある商品と一緒にご購入した場合は、すべての商品がそろってからの発送となり、お届けにお時間が掛かる場合もございますので予めご了承ください。
※ご注文が混み合っている際は上記よりお時間をいただく場合がございますが、ご注文いただいた順番に発送いたしますのでご了承ください。
※公共連休を挟む場合や物流が込み合う時期、天変地異の災害などの事態が発生した場合、それに伴い、さらにお届けに時間がかかる場合がございます。

【不良品等の対応に関して】
商品がお手元へ届きましたら、すぐに商品をお確かめ下さい。
万が一、ご注文と異なる商品や、破損のある場合はお手数ですが、お問い合わせまでご連絡下さい。
着払いによるご返品後、良品と交換させていただきます。

※完売商品など、良品手配不可能な場合は代金返済させていただきます。
※注意:不良品以外の商品、商品の特典に関しましては返品/交換はできませんのでご了承下さい。
※商品のお取替えやご返品は、商品到着後7日以内にご連絡/ご発送下さい。(到着より8日以上経過した商品は、理由の如何を問わずお取替え/ご返品ができなくなりますのでご注意下さい。)

次の場合はお取替え/ご返品はできません。
・開封後または使用された商品
・お客様の責任で汚れたり、破損した商品。
・販売時点で返品・取替えのできない旨をご案内している商品

【お問い合わせ】
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